南方日报 | “问止中医”助建基层中医药服务阵地


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首发于 南方日报


文/图 向雨航


问止中医诊所中医师进社区为居民义诊


12月17日,在深圳举行的第二届中国馆交会上,来自美国硅谷的人工智能中医诊所——问止中医的展台前人流络绎不绝,场面火爆,其创建的“人工智能联盟”更是吸引了不少中医医疗机构加入。


《关于促进中医药传承创新发展的意见》指出,要大力发展中医诊所、门诊部和特色专科医院,鼓励连锁经营。


“问止中医人工智能联盟”正是对中医诊所连锁经营加盟模式的创新。该联盟利用人工智能和大数据技术,通过多学科、跨行业和海内外合作,将助力解决我国中医诊所面临的“缺医生、缺品牌、缺管理”三大难题,筑牢基层中医药服务阵地,推动中医药在传承创新中高质量发展。



 人工智能联盟突破 

 中医诊所“三大难” 


12月16日,《关于促进中医药传承创新发展的意见》重点任务分工方案的通知(以下简称《方案》)正式对外公布。《方案》指出,要从加强中医药服务机构建设、筑牢基层中医药服务阵地等方面健全中医药服务体系。到2022年,基本实现县办中医医疗机构全覆盖,力争实现全部社区卫生服务中心和乡镇卫生院设置中医馆、配备中医医师。


随着系列中医药政策的出台,我国中医药事业步入发展的快车道。然而,摆在行业面前的问题却不容小觑。“‘缺医生、缺好医生’是摆在大部分城市和基层医疗机构面前的共同挑战。”问止中医创始人及CEO崔祥瑞说,调查数据显示,中医卫生人才数量不足,中医院里中医执业医师占医师总数的比例远低于60%。


医生短缺是行业的一大难,没有名老中医的“加持”,一些中医诊所很难吸引到顾客。同时,单体中医诊所往往无力负担大规模的品牌建设费用,长期处于依靠周边自然客流的境地,很难在顾客心中建立起自身品牌形象。此外,人力成本高、工作流程乱、营销水平低等这些管理问题,又导致中医医疗服务行业的成本居高不下。


面对中医诊所“缺医生、缺品牌、缺管理”的三大难题,今年10月,问止中医开出了“大处方”,即组建“问止中医人工智能联盟”,对外开放其公司的核心竞争产品——“中医人工大脑”,赋能其他中医机构。


崔祥瑞介绍,联盟是中医诊所加盟的一种轻加盟模式,帮助其他中医机构获得联盟的背书支持、中医大脑的疗效提升、问止的管理培训,致力于帮助个体中医诊所突破缺医生、缺流量、缺培训的困境,打造了中医医疗服务行业里可复制、规模化的新模式。


“问止中医人工智能联盟”模式获得了不少中医药医疗机构的认可,纷纷签约加入。截至目前,该联盟已有来自加拿大、美国、澳大利亚等近100家成员企业。



 推动人工智能

在基层中医领域应用  


2018年4月,《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》提出,要推进“互联网+”人工智能应用服务,支持中医辨证论治智能辅助系统应用,提升基层中医诊疗服务能力。


作为科技和创新之都,在中医人工智能辅助诊疗系统的应用上,深圳也走在了前面。2018年底,问止中医正式落地深圳,并开设全球第一家人工智能中医诊所。


问止中医联合创始人林大栋教授介绍,该公司开发了全球第一套中医人工智能辅助诊疗系统——“中医大脑”,这是基于大数据归纳总结的一套辅助诊疗算法。


“中医大脑”已覆盖现代人常见的1400多种病症,准确掌握8000多则方剂的临床应用。针对顾客的症状、舌象、脉象等,进行个性化处方的计算,每秒速度达65万次。


通过中医人工智能,问止中医为深圳中医医疗行业带来了革新性的科技力量,也为深圳打造中医药服务先行示范区贡献力量。目前,问止中医在美国加州开设了2家、在深圳开设了5家直营连锁中医诊所。其中,深圳5家店每月服务5000多人次,随访显示顾客满意度98%,整体有效率达96.5%。


 “‘人工智能中医大脑’不仅受到患者的欢迎,还帮助青年中医师快速成长,实现了诊所、患者和医师的共赢。”崔祥瑞说。问止中医正寻求进入更多的公立社区卫生服务机构和民营医疗机构,推动人工智能在基层中医领域的应用,帮助中医师提高服务水平,让人们随时随地享受到优质的中医诊疗服务。